بازرسیها ابزاری برای ارتقاء کیفیت خدمات اجتماعی
به گزارش پایگاه خبری «حرف رک»، صبح امروز جلسه‌ای با موضوع جمع‌بندی حضور بازرسان وزارت متبوع در استان به ریاست علی دهقانی، مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی آذربایجان‌غربی، و با حضور معاونین ستادی در محل دفتر مدیریت برگزار شد.
در ابتدای جلسه، علی دهقانی ضمن تشکر از تیم ارزیابی عملکرد وزارت متبوع، بر اهمیت و تأثیر بازرسیها در بهبود کیفیت عملکرد سازمانی تأکید کرد.
وی اظهار داشت: بازرسیها نقش بسزایی در افزایش رضایتمندی عمومی و خدمت‌رسانی به مردم دارند و می‌توانند به شناسایی و رفع مشکلات احتمالی کمک کنند.
مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی آذربایجان‌غربی افزود: این بازرسیها نه تنها به شفافیت و ارتقاء عملکرد سازمان کمک می‌کنند، بلکه می‌توانند الگویی برای دیگر ادارات و نهادهای مشابه در کشور باشند.
دهقانی با اشاره به تلاش‌های بی‌وقفه در استان بیان کرد: تلاش عموم همکاران ما در استان بر انجام وظایف محوله سازمانی و ارائه خدمات مطلوب به جامعه هدف متمرکز است و ما باید با استفاده از نتایج این بازرسیها و شناسایی مشکلات ساختاری و نقاط ضعف و قوت، راهکارهای مؤثری برای برون‌رفت از این مشکلات بیابیم و آنها را رفع کنیم.
وی همچنین تاکید کرد: این بازرسیها فرصت مناسبی برای بازنگری در فرآیندهای داخلی و بهبود آنها است.
مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی آذربایجان‌غربی با تأکید بر اهمیت نظارت و ارزیابی مستمر، گفت: ارزیابی و نظارت دائمی نه تنها باعث می‌شود سازمان به اهداف خود دست یابد، بلکه از انحراف آن از برنامه‌های تعیین شده نیز جلوگیری می‌کند
دهقانی با بیان اینکه نظارت مستمر یک فرآیند دینامیک است که باید با تغییرات محیطی و نیازهای جامعه هماهنگ باشد، گفت: اجرای این راهکارها نیازمند همکاری و تعامل همه‌جانبه کارکنان و مدیران است و بدون شک، منجر به ارتقاء سطح خدمات‌رسانی به مردم خواهد شد.
در ادامه جلسه، گزارشی جامع از عملکرد اداره کل به بازرسان وزارت متبوع ارائه شد، این گزارش شامل ارزیابی کلیه حوزه‌هایی بود که مورد بازرسی قرار گرفته بودند.
همچنین، راهکارهایی برای بهبود فرآیندها و افزایش کارایی ارائه شد که این راهکارها شامل به‌کارگیری فناوری‌های نوین، آموزش مستمر کارکنان، ارتقاء سیستم‌های مدیریتی و بهبود فرآیندهای داخلی بود.
علاوه بر آن، در بخش دیگری از جلسه، اعضای تیم بازرسی وزارت متبوع نیز به بیان دیدگاه‌ها و پیشنهادات خود پرداختند، آنها بر اهمیت تعامل و همکاری بین بخش‌های مختلف سازمان و نقش حیاتی این همکاری در بهبود عملکرد تاکید کردند، همچنین، به ضرورت تدوین برنامه‌های استراتژیک بلندمدت برای مقابله با چالش‌های پیش‌رو اشاره کردند.
در پایان جلسه، دهقانی از تمامی اعضای تیم بازرسی و همکاران استانی که در این فرآیند همکاری داشته‌اند، تشکر کرد و ابراز امیدواری کرد که نتایج این بازرسیها بتواند گامی مؤثر در جهت تحقق اهداف سازمان و بهبود خدمات‌رسانی به مردم باشد. او تاکید کرد که موفقیت در اجرای این راهکارها نیازمند تعهد و همکاری همه‌جانبه کارکنان است و افزود که بازرسیها نباید به عنوان یک فرآیند یک‌باره تلقی شوند، بلکه باید به یک رویه مستمر و جاری در سازمان تبدیل شوند.
انتهای خبر/ معصومی
