مانع‌زدایی فرایندهای اداری نیازمند عزم جهادی است
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «حرف‌رک» به نقل از ایرنا میثم لطیفی؛ معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان، بر مسئولیت دستگاه‌های اجرایی در افزایش مشارکت مردم با تأکید بر تفکیک خدمات ستادی از عملیاتی و تمرکز بر مأموریت اصلی دستگاه‌ها باهدف افزایش بهره‌وری و رضایت مردم تأکید کرد.
وی با اشاره به تأکید رهبر معظم انقلاب بر تولید، گفت: بخش اعظمی از چرخه کار تولید در مجموعه‌های اداری دستگاه‌های اجرایی است و این مسئولیت سنگین بر عهده ما قرار دارد که برای بهره‌ور کردن فرایندهای ستادی چرخه تولید، تدبیر کنیم.
معاون رئیس‌جمهور با اعلام اینکه میزان بهره‌وری در نظام اداری و ارائه خدمت نیازمند بهبود است، گفت: درگذشته این‌طور بوده که مسائل ساده را به چرخه شوراها و کمیسیون‌ها وارد کردند که این امر باعث ایجاد موانعی در راه مردم شده و نارضایتی را به دنبال داشته است؛ لذا کار امروز ما یک عزم جهادی در مانع‌زدایی و بهره‌ورسازی فرایندهای اداری است.
لطیفی با تأکید بر توجه به شعار امسال؛ جهش تولید با مشارکت مردم، گفت: مردم‌دوست دارند در امور و حل مسائل مشارکت داشته باشند و ما نباید مانع مشارکت مردم باشیم و آنها را مسلوب الاختیار کنیم. دولت مردمی یعنی اینکه مردم مشارکت داشته باشند و دولت هم وظیفه حمایتی و نظارتی خود را ایفا کند.
وی از واگذاری بخشی از امور به مردم به‌واسطه «سامانه خدمات» در آینده نزدیک خبر داد و افزود: مقام معظم رهبری فرمودند، کارهای ستادی را دولت و کارهای عملیاتی به مردم سپرده شود. این کار ما و شماست که خدمات دولت را احصا کنیم و آنهایی که قابل‌واگذاری به مردم است را واگذار کنیم.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، ارائه غیرهوشمند خدماتی که قابلیت هوشمندسازی دارند را ظلم به مردم دانست و گفت: رویکرد ما در این مدت همین بود که با احصا خدمات دولت و اصلاح فرایندهای ارائه آن به مردم، سرعت الکترونیکی سازی و هوشمندسازی خدمات دولت را سرعت ببخشیم تا مردم بتوانند در هر ساعت از شبانه‌روز و هر جایی که هستند، بدون نیاز به مراجعه حضوری، کار اداری خود را از طریق پنجره ملی خدمات هوشمند انجام دهند که این امر مانع از برخورد، اتلاف وقت و فساد است.
معاون رئیس‌جمهور با این عنوان که بهره‌وری، حلقه مفقوده در تولید است، تصریح کرد: اگر می‌خواهیم بهره‌وری محقق شود، نکته جدی آن مشارکت گرفتن از مردم در تولید کالا و خدمات است. متأسفانه گاهی قواعد و دستورالعمل‌هایی ایجاد می‌کنیم که نه‌تنها مانع مشارکت مردم؛ بلکه آزاررسانی هم هست؛ لذا مقابله با زیاده‌خواهی و فساد و همچنین اقدام جدی در مقررات‌زدایی را باید جدی گرفت.
لطیفی با تصریح اینکه باید از مدرک‌گرایی به سمت مهارت‌آموزی برویم، تأکید کرد: آموزش صرف در دانشگاه‌های فنی – حرفه‌ای به معنای مهارت نیست. مهارت‌آموزی به کارکنان و مردم باید جدی گرفته شود. همچنین باید ضمن تقویت تعاونی‌ها، از کسب‌وکارهای کوچک برای حرکت به سمت دانش‌بنیان‌شدن حمایت کنیم.
در این جلسه که مدیران مراکز فناوری اطلاعات و ارتباطات دستگاه‌های اجرایی حضور داشتند، پس از ارائه گزارش توسط معاونان سازمان اداری و استخدامی کشور، تعدادی از معاونان توسعه مدیریت و منابع نیز به بیان دیدگاه‌ها و نظرات خود در خصوص مباحث طرح شده در جلسه پرداختند.
انتهای خبر/
